FAQ - Fast Answer & Questions

Certo! Il nostro shop permette di effettuare ordini anche in modalità ospite. Una volta aver inserito i prodotti che si desiderano acquistare all’interno del carrello, basterà eseguire la procedura di perfezionamento dell’ordine. Al momento di confermare la modalità di pagamento selezionata, basterà selezionare l’opzione “Acquista come ospite”.

Il coupon è un buono sconto digitale, applicabile al subtotale dell'ordine da eseguire.
Verrà convalidato in base alle sue caratteristiche, per maggiori informazioni, visualizza l'informativa sul nostro sistema di scontistica!

Certo! È possibile annullare l'ordine finché ques'ultimo non viene processato per la spedizione.
Una volta avviata la spedizione non sarà più possibile annullare l'ordine e bisognerà procedere con la modalità di recesso. Per verificare le modalità di reso, consulta la nostra pagina Informativa sistema di recesso e reso ordini.

No, attualmente purtroppo non è possibile modificare i prodotti all'interno di un ordine.
Nel caso in cui si volesse modificare il numero e/o il tipo di prodotti presenti in un ordine, quest'ultimo andrà annullato - se possibile - tramite le modalità descritte nella pagina relativa all'informativa sistema di recesso e reso ordini.

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Certamente! È possibile memorizzare un metodo di pagamento preferito: per selezionare e mantenere sicura la tua scelta, i dati relativi ai metodi di pagamento saranno trattati con un ulteriore sistema di sicurezza che prevede l’A2F (Autenticazione a 2 fattori). Una volta perfezionato l’ordine, basterà inserire la mail con cui si ha memorizzato il metodo di pagamento; nel caso in cui fosse il primo acquisto, basterà selezionare la casella “associa questo metodo di pagamento alla mia mail”. Una volta associato alla mail un metodo di pagamento, sarà richiesto il numero di telefono per poter abilitare l’A2F tramite SMS; ad ogni pagamento successivo sarà sempre richiesta l’autenticazione a 2 fattori prima di poter effettuare un ordine con un metodo preferito.

Il sistema di memorizzazione del metodo di pagamento è fornito da Link per Stripe; per abilitare la memorizzazione del metodo di pagamento predefinito è necessario un numero di telefono, una casella mail e l'abilitazione di un sistema di autenticazione A2F tra il cellulare e la mail.

Purtroppo a volte puo capitare;
i motivi per cui il tuo pagamento non è andato a buon fine possono essere molteplici.
Per risolvere velocemente il tuo problema, contattaci aprendo un ticket di assistenza.

Nel caso in cui tu non abbia ricevuto la ricevuta digitale del tuo ordine, contattaci all'indirizzo ticket-billing@tasting-sicily.com , inserendo i tuoi dati ed il codice identificativo dell'ordine che hai eseguito.

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